Politique de Confidentialité

1. Introduction

Cet avis de confidentialité ("Avis") établit comment OSIRIS TRAVEL & EVENTS protège la confidentialité des Données Personnelles de nos employés, clients, partenaires, ou toute autre entité avec laquelle OSIRIS TRAVEL & EVENTS est en relation dans le cadre de son activité).

En tant qu'agence de voyage, OSIRIS TRAVEL & EVENTS doit collecter, utiliser et divulguer des Données Personnelles pour remplir ses fonctions et activités commerciales, y compris pour effectuer et gérer des réservations de voyage pour le compte de ses clients. Au sein d'OSIRIS TRAVEL & EVENTS, nous nous engageons à protéger la vie privée et la confidentialité des Données Personnelles et à maintenir les différents contrôles physiques, numériques, humains et liés au processus.

Dans le cadre du Règlement général sur la protection des données 2016/679 (" RGPD ") l'OSIRIS TRAVEL & EVENTS est un "responsable de traitement" de toute information personnelle partagée dans le cadre de notre relation avec nos clients ou autres parties intéressées.

En nous fournissant des données personnelles, les parties prenantes acceptent que cet avis s'applique à la façon dont nous traitons les données personnelles et consentent à ce que les données personnelles soient collectées, utilisées et divulguées comme détaillé dans cet avis. Si les parties prenantes ne sont pas d'accord avec tout ou partie du présent avis, elles ne doivent pas nous fournir leurs données personnelles. Si les parties prenantes ne nous fournissent pas leurs données personnelles ou retirent leur consentement conformément au présent avis, cela pourrait affecter notre capacité à fournir les services ou affecter négativement la qualité des services fournis. Par exemple, la plupart des réservations de voyage doivent être faites sous le nom complet du voyageur et doivent inclure ses coordonnées et une identification appropriée (par exemple, les détails du passeport). Nous ne pouvons pas effectuer de réservations sans ces informations. Il peut y avoir des cas où les lois locales sur la protection des données imposent des pratiques de traitement plus restrictives que les pratiques définies dans le présent avis. Lorsque cela se produira, nous adapterons nos pratiques de traitement des données afin de nous conformer à ces lois locales de protection des données.

 

2. Quelles sont les données personnelles que nous collectons?

Les données personnelles ont la signification donnée par les lois locales sur la protection des données et, lorsque le RGPD s'applique, la signification donnée par le RGPD est la suivante : les données personnelles désignent généralement les données relatives à un individu vivant qui peut être identifié à partir de ces données ; ou qui est identifiable à partir de la combinaison de ces données et d'autres données disponibles.

En général, le type d'informations personnelles que nous recueillons est nécessaire pour faciliter l'organisation de voyages, soutenir les réservations ou organiser des services et/ou des produits liés aux voyages pour le compte de nos clients.

À cet égard, nous traitons habituellement les types suivants de données personnelles concernant nos clients:
- Informations de contact (telles que le nom, l'adresse personnelle / la correspondance, le numéro de téléphone, l'adresse électronique);
• Données de paiement;
• Données détaillées du passeport;
• Programmes de fidélisation / données détaillées sur les voyageurs fréquents;
• Des données sur les besoins alimentaires et les problèmes de santé (le cas échéant);
• Autres détails relatifs aux plans de voyage ou requis par le(s) prestataire(s) de services de voyage concerné(s) (par exemple, les compagnies aériennes et les fournisseurs d'hébergement ou de tourisme).

Lorsque nos clients nous contactent à d'autres fins, les données personnelles liées à ces fins peuvent également être collectées. Par exemple, nous pouvons recueillir des données personnelles afin de pouvoir contacter nos clients au sujet d'un concours / d'une campagne à laquelle ils se sont inscrits ou pour répondre à une question ou un commentaire qu'ils nous ont envoyé. Nous collectons également les données nécessaires à l'utilisation dans le cadre des activités commerciales d'OSIRIS TRAVEL & EVENTS et de nos entités liées, y compris, par exemple, les détails financiers nécessaires au traitement de transactions multiples, les images de vidéosurveillance utilisées à des fins de sécurité, ou d'autres Données personnelles pertinentes que vous pourriez choisir de nous fournir.

Dans certaines circonstances, nous pouvons recueillir auprès de nos clients des données personnelles qui peuvent être considérées comme des données sensibles conformément aux lois locales sur la protection des données. Les données sensibles peuvent inclure (sans limitation) l'origine raciale ou ethnique, les croyances ou affiliations philosophiques ou religieuses, les préférences ou pratiques sexuelles, les antécédents criminels et la commission présumée d'un délit, l'affiliation à des associations politiques, professionnelles ou commerciales, les informations biométriques et génétiques, les données financières et les données de santé. Nous ne collecterons des données sensibles que conformément aux lois locales sur la protection des données, avec le consentement explicite du sujet et lorsque les données sont raisonnablement nécessaires ou directement liées à une ou plusieurs de nos fonctions ou activités opérationnelles (par exemple, les voyages), sauf si la loi l'exige ou l'autorise. Dans la mesure où les lois locales sur la protection des données le permettent ou l'exigent, nos clients consentent à ce que nous utilisions et divulguions vos données sensibles uniquement dans le but pour lequel elles ont été collectées, à moins que nous ne recevions ultérieurement votre consentement pour une autre finalité. Par exemple, si nos clients nous fournissent des informations de santé liées à une assurance voyage qu'ils souhaitent faire, les clients consentent à ce que nous utilisions et divulguions ces informations de santé en leur nom dans le cadre des contacts établis avec l'entité qui fait la promotion de cette assurance voyage. Autre exemple, lorsque nos clients peuvent divulguer leurs convictions religieuses parce qu'ils sont intéressés, par exemple, par certains forfaits vacances, l'utilisation et la divulgation de ces informations pour rendre le voyage opérationnel. Nous n'utiliserons pas les données sensibles à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées, à moins que nous ne recevions un consentement pour une autre finalité.

 

3. Comment recueillons-nous les données personnelles?

Nous ne collectons les données personnelles que conformément aux lois locales sur la protection des données. Nous recueillons généralement des données personnelles dans le cadre de contacts avec nos clients. Nous collectons ces données directement auprès de nos clients, à moins qu'il ne soit déraisonnable ou peu pratique de le faire.
• contactez-nous en personne, par téléphone, par lettre, par e-mail;
• nous rendre visite par le biais de notre site web; ou
• contactez-nous via les réseaux sociaux.

Nous pouvons également collecter des données personnelles lorsque:
• acheter ou poser des questions sur des plans de voyage ou d'autres produits et services;
• participer à des concours ou s'inscrire à des campagnes/promotions;
• s'inscrire pour recevoir des communications marketing (par exemple, des bulletins d'information électroniques);
• demander des brochures ou d'autres informations.

Dans certaines circonstances, il peut être nécessaire de collecter les Données personnelles de nos clients auprès de tiers. Cela inclut les cas où une personne effectue une réservation de voyage au nom d'une ou plusieurs autres personnes (par exemple, une réservation familiale, un groupe ou une réservation effectuée par un employeur). Lorsque cela se produit, nous avons l'autorité de la personne effectuant la réservation de voyage pour agir au nom de tout autre voyageur de la réservation, ainsi qu'avec le consentement de cette personne pour collecter, utiliser et divulguer les Données personnelles conformément au présent Avis. Nos clients doivent nous informer immédiatement s'ils savent que leurs données personnelles nous ont été fournies par une autre personne sans leur consentement ou s'ils n'ont pas obtenu le consentement avant de nous fournir les données personnelles d'une autre personne.

Nous nous efforçons de maintenir l'exactitude et l'exhaustivité des Données personnelles que nous stockons et de nous assurer que toutes les Données personnelles sont à jour. Toutefois, toute partie intéressée peut nous contacter immédiatement en cas de modification de ses Données personnelles ou si elle se rend compte que nous disposons de Données personnelles inexactes (voir section 13 ci-dessous). Nous ne serons pas responsables des pertes découlant de toute information personnelle inexacte, erronée, défectueuse ou incomplète que les parties intéressées, ou toute personne agissant en votre nom, pourraient nous fournir.

 

4. Comment utilisons-nous les données personnelles

Nous ne traiterons les données personnelles que lorsque:
• Un consentement a été donné pour ce traitement (qui peut être retiré à tout moment, comme indiqué à la section 8 ci-dessous);
• Le traitement est nécessaire pour fournir nos services;
• Le traitement est nécessaire pour le respect d'obligations légales; et / ou
• Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou pour tout tiers recevant des Données personnelles (comme détaillé dans les sections 5 et 6 ci-dessous).

Lorsque vous nous contactez au sujet d'une demande de renseignements ou d'une réservation de voyage, l'objectif pour lequel nous recueillons vos données personnelles est généralement de vous fournir des conseils de voyage et / ou de vous aider à réserver des produits et services liés au voyage. Toutefois, l'objectif de la collecte peut être différent en fonction des circonstances spécifiques divulguées dans le présent avis (par exemple, la collecte de données personnelles pour la participation à un concours, la fourniture de commentaires, etc.)

Lorsqu'un client effectue une réservation ou organise des produits et services liés au voyage avec notre soutien, nous agissons généralement en tant qu'agent pour les prestataires de services de voyage (par exemple, pour un hôtel). Dans ce cas, nous traitons les Données à caractère personnel comme nécessaire pour fournir les services demandés. Cela inclut généralement la collecte de Données personnelles à des fins internes telles que décrites dans le présent Avis, et pour le prestataire de services de voyage pour lequel nous agissons en tant qu'agent (par exemple, pour fournir des services sous contrat). Par exemple, si vous réservez un vol par l'intermédiaire d'OSIRIS TRAVEL & EVENTS, nous utiliserons les Données personnelles pour permettre la réservation du vol et nous divulguerons les Données personnelles à la compagnie aérienne pour lui permettre de fournir le service de vol.

Nous pouvons partager des données avec nos prestataires de services de voyage (hôtels, compagnies aériennes, sociétés de location de voitures ou autres prestataires liés à la réservation de voyages). Ces prestataires de services de voyage peuvent également utiliser les données personnelles comme décrit dans leurs politiques de confidentialité respectives pour obtenir des informations supplémentaires qui facilitent la réservation du voyage ou la fourniture des services demandés. Nous recommandons à nos Clients de consulter les politiques de confidentialité de tous les prestataires de services de voyage achetés par l'intermédiaire d'OSIRIS TRAVEL & EVENTS. Nous fournirons sur demande des copies de tous les termes, conditions et politiques de confidentialité pertinents des prestataires de services de voyage.

Nous agissons en tant qu'agents pour ou au nom de plusieurs milliers de prestataires de services de voyage dans le monde entier, il n'est donc pas possible de faire référence dans le présent Avis de tous les prestataires de services de voyage pour lesquels nous opérons (en particulier leurs emplacements). Pour plus d'informations sur la diffusion des Données personnelles à des prestataires de services de voyage situés en dehors du contexte RGPD, voir la section 6 ci-dessous.

En cas de préoccupation concernant le transfert de Données personnelles à un prestataire de services de voyage, ou si des informations supplémentaires sont nécessaires, veuillez vous référer à la section 13 du présent Avis.

Les finalités pour lesquelles nous collectons des Données personnelles comprennent également:

• fournir des services ou des outils que nos clients choisissent d'utiliser (par exemple, conserver les préférences de voyage sur notre site web dans une liste de souhaits ou stocker des Données personnelles pour permettre le remplissage anticipé de formulaires en ligne);
• l'identification de fraudes ou d'erreurs; 
• la conformité légale ou réglementaire ; 
• le développement et l'amélioration de nos produits et services ; 
• le maintien ou l'amélioration de la relation avec nos clients, notamment par la création et le maintien d'un profil de client permettant de fournir un service conforme à leurs préférences ; 
• les études de marché, l'évaluation de la satisfaction des clients et le retour d'information sur les services que nous fournissons ; 
• la facilitation de la participation de nos clients à des programmes de fidélisation ;  
• l'analyse liée à nos activités et services, y compris, mais sans s'y limiter, les ventes et les tendances en matière de préférences de destinations de voyage ; 
• l'organisation interne et la comptabilité ; 
• la conformité aux obligations légales applicables ou aux exigences des douanes/de l'immigration liées au voyage ; et
  • à d'autres fins autorisées ou exigées par la loi (par exemple, pour prévenir une menace pour la vie, la santé ou la sécurité, ou pour faire respecter les droits légaux de la OSIRIS TRAVEL & EVENTS).

Lorsque les lois locales sur la protection des données l'autorisent, nous pouvons utiliser les Données personnelles pour mener des activités de marketing liées à nos produits et services (et à ceux de tiers) qui, selon nous, peuvent intéresser nos Clients, à moins qu'ils n'aient demandé à ne pas recevoir ces données. Informations : ces campagnes peuvent inclure, sans s'y limiter, des envois par email, du marketing numérique et d'autres notifications électroniques. Les données personnelles seront utilisées pour envoyer des supports de marketing numérique (y compris des bulletins d'information électroniques, des emails, des SMS, des MMS et des messages instantanés) si les clients ont choisi de les recevoir. Les Clients peuvent s'inscrire pour recevoir des e-newsletters et d'autres supports de promotion / marketing numérique en suivant les liens correspondants sur notre site internet ou en demandant à l'un de nos collaborateurs de le faire.

 

5. Quelles sont les données personnelles communiquées à des tiers ?

Chez OSIRIS TRAVEL & EVENTS, nous ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas de Données Personnelles. Les Données Personnelles ne seront divulguées à des tiers que conformément aux dispositions du présent Avis et conformément aux lois locales sur la protection des données (remarque : dans le présent Avis, la référence à la " divulgation " inclut le transfert, le partage verbal ou écrit, l'envoi ou la mise à disposition de données à une autre personne ou entité).

Les données personnelles peuvent être divulguées aux types de tiers suivants:
- entités sous contrat, fournisseurs et prestataires de services, y compris: 

1. dans chacune des circonstances décrites à la section 4 ("Comment utilisons-nous les Données personnelles?") 
2. les fournisseurs de solutions TIC qui nous aident à fournir des produits et services (tels que les fournisseurs externes d'hébergement de données auxquels nous pouvons faire appel) 
3. les éditeurs, imprimeurs et distributeurs de supports marketing 
4. les organisateurs d'événements et d'expositions 
5. les agences de marketing ou de conseil en marché 
6. les services de messagerie ou les services de courrier 

les consultants externes (tels que les avocats, les comptables, les auditeurs ou les consultants en recrutement);
- les prestataires de services de voyage, tels que les grossistes en voyages, les voyagistes, les compagnies aériennes, les hôtels, les sociétés de location de voitures, les gestionnaires de transfert et autres prestataires de services connexes 

- tout tiers auquel nous cédons ou transférons l'un de nos droits ou obligations;

- les personnes effectuant des réservations de voyage pour le compte d'autres personnes (par exemple, un membre de la famille, un ami ou un collègue)

- les employeurs, dans le cadre de voyages d'affaires d'entreprises, de sociétés ou de gouvernements

- les personnes de contact (par exemple, un membre de la famille) lorsque nos clients ne sont pas joignables, et que le contact est, selon nous, dans l'intérêt du client (par ex. g. lorsque la personne s'inquiète de son bien-être ou a besoin d'agir au nom du Client en raison de circonstances imprévues)

- comme requis ou autorisé par la loi applicable, et pour se conformer aux obligations légales d'OSIRIS TRAVEL & EVENTS; 

- les services de douane ou d'immigration pour se conformer aux obligations légales applicables dans le cadre du voyage;
- les agences gouvernementales ou les autorités publiques pour se conformer aux demandes valides et autorisées, y compris les ordonnances judiciaires ou autres procédures légales valides; 

- les autorités réglementaires ou les autorités chargées de l'application de la loi, y compris pour la protection contre la fraude et les objectifs de sécurité connexes; 

- les agences de surveillance lorsqu'il y a suspicion d'activité illégale et que les Données Personnelles sont une partie nécessaire pour l'enquête ou la dénonciation du sujet.

En plus de ce qui précède, nous ne divulguerons pas de données personnelles sans consentement, sauf si nous estimons que la divulgation est nécessaire pour réduire ou prévenir une menace pour la vie, la santé ou la sécurité d'une personne, la santé ou la sécurité publique, ou pour une action (par exemple, la prévention, la détection, l'enquête ou la sanction d'infractions pénales), ou lorsque cette divulgation est autorisée ou requise par la loi (y compris les lois applicables en matière de protection des données / de la vie privée).

Sur les sites web ou les réseaux sociaux d'OSIRIS TRAVEL & EVENTS, les utilisateurs peuvent choisir d'utiliser certaines ressources tierces avec lesquelles nous nous associons. Ces fonctionnalités, qui peuvent inclure des outils de réseaux sociaux et de géolocalisation, sont exploitées par des tiers, et sont clairement identifiées comme telles. Ces tiers peuvent utiliser ou partager des données personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des tiers si vous considérez ces outils comme pertinents.

 

6. Quelles données personnelles sont transférées à l'étranger?

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à certains destinataires à l'étranger, comme décrit ci-dessous. Nous nous assurerons que ces transferts internationaux sont nécessaires à l'exécution d'un contrat entre nos Clients et des tiers à l'étranger ou qu'ils sont soumis à des garanties appropriées ou adéquates, comme l'exigent les lois locales sur la protection des données (par exemple, la RGPD). Nous fournirons des copies des documents de sauvegarde pertinents sur demande (voir la section 13 ci-dessous).

Il est possible que les Données Personnelles soient transférées pour une entité étrangère située dans une juridiction où il n'est pas possible de garantir un niveau de protection des données égal à celui dans le cadre de la RGPD. Dans ces cas, OSIRIS TRAVEL & EVENTS ne peut pas être responsable de la manière dont ces destinataires traitent, stockent et traitent vos Données Personnelles.

a) Entités liées à l'étranger de OSIRIS TRAVEL & EVENTS exerçant une activité mondiale, y compris des opérations sur tous les continents. 

Les données personnelles peuvent être divulguées à nos entités liées à l'étranger pour soutenir la réservation de voyages et/ou pour permettre l'exécution de services administratifs, de conseil ou techniques, y compris le stockage et le traitement de ces données.

b) Prestataires de services de voyage situés à l’étranger. Pour fournir nos services, il peut être nécessaire que nous divulguions des données à caractère personnel à des prestataires de services de voyage situés à l'étranger. 

Nous traitons avec de nombreux prestataires de services de voyage différents dans le monde entier, de sorte que l'emplacement d'un prestataire de services de voyage pertinent dépendra des services de voyage fournis. Dans la plupart des cas, les prestataires de services de voyage concernés recevront des données personnelles dans le pays dans lequel ils fourniront les services ou dans lequel leur activité est basée.

c) Nos prestataires de services situés à l’étranger. Nous pouvons également être amenés à divulguer des données personnelles à des prestataires de services situés à l'étranger pour soutenir la fourniture de services, y compris le stockage et le traitement de ces données. 

En règle générale, nous ne divulguons les données personnelles à ces destinataires à l'étranger que dans le cadre d'une réservation de voyage et/ou pour permettre la fourniture de services administratifs et techniques fournis en notre nom.

 

7. Sécurité de l'information

Chez OSIRIS TRAVEL & EVENTS, nous nous engageons à protéger les Données Personnelles en mettant en place et en maintenant des mesures de contrôle techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité aligné sur les risques liés à : la destruction accidentelle ou illégale ; la perte ; l'altération ou la divulgation non autorisée ; ou l'accès inapproprié aux Données Personnelles transmises, stockées ou traitées. OSIRIS TRAVEL & EVENTS surveille et revoit régulièrement les contrôles de sécurité et s'efforce de protéger les Données Personnelles de la même manière qu'elle protège les Informations Commerciales sensibles.

 

8. Droits relatifs aux données personnelles que nous collectons

Si une ou des parties souhaitent les données personnelles collectées par OSIRIS TRAVEL & EVENTS et a l'intention de :

• mettre à jour, modifier, supprimer ou obtenir une copie des données personnelles; ou
• restreindre ou empêcher OSIRIS TRAVEL & EVENTS d'utiliser toute information personnelle, y compris le retrait de tout consentement que vous avez précédemment donné pour le traitement de ces informations; ou 
• obtenir une copie des informations personnelles qui ont été traitées sur la base du consentement ou comme requis pour exécuter un contrat.

Les parties intéressées doivent soumettre formellement leur demande à OSIRIS TRAVEL & EVENTS par l'intermédiaire des contacts identifiés dans la section 13 de l'avis. Après la demande, un accusé de réception sera envoyé et des informations seront données sur le délai dans lequel les informations seront mises à disposition.

OSIRIS TRAVEL & EVENTS s'efforcera de répondre à ces demandes dans un délai inférieur ou égal à un mois, bien qu'il puisse être nécessaire de prolonger ce délai pour les demandes complexes. En outre, OSIRIS TRAVEL & EVENTS se réserve le droit de refuser l'accès aux Informations pour toute raison autorisée par la loi applicable. Si la demande d'accès ou de correction des Informations est refusée, les raisons de ce refus seront toujours communiquées par écrit, à moins qu'il ne soit déraisonnable de le faire ou lorsque les lois locales sur la protection des données l'exigent.

Toutes les communications relatives aux demandes d'accès aux Données Personnelles doivent être faites formellement par écrit au Délégué à la Protection des Données par le biais des contacts indiqués dans la section 13 de l'Avis.

S'il est demandé à OSIRIS TRAVEL & EVENTS de restreindre ou de cesser d'utiliser les Données Personnelles, en retirant le consentement précédemment fourni pour le traitement des Données Personnelles, la capacité à fournir des services ou la qualité des services peut avoir un impact négatif sur les services. Par exemple, la plupart des réservations de voyage doivent être effectuées sous le nom complet du voyageur et doivent inclure les coordonnées et une identification appropriée (par exemple, les détails du passeport), et les réservations ne peuvent pas être effectuées sans ces informations. Les données personnelles partagées avec OSIRIS TRAVEL & EVENTS doivent être exactes et les personnes acceptent de les mettre à jour chaque fois que nécessaire. En outre, elles acceptent qu'en l'absence de mise à jour, OSIRIS TRAVEL & EVENTS puisse considérer que les données communiquées sont correctes.

Toute personne peut à tout moment demander à OSIRIS TRAVEL & EVENTS de cesser d'envoyer des communications marketing et peut utiliser les liens d'annulation fournis dans les e-mails de marketing ou à travers les contacts indiqués dans la section 13 Notice.

Dans l'une des situations énumérées ci-dessus, il peut être demandé de fournir un moyen d'identification valable permettant au demandeur de prouver son identité et de s'assurer ainsi que OSIRIS TRAVEL & EVENTS remplit ses obligations en matière de sécurité et empêche la divulgation non autorisée des Données Personnelles.

OSIRIS TRAVEL & EVENTS se réserve le droit de facturer des frais administratifs raisonnables suite à toute demande manifestement infondée ou excessive concernant l'accès aux Données Personnelles ou pour toute copie supplémentaire de Données Personnelles demandée.

 

9. Intégrations avec les réseaux sociaux

Les sites web et les applications mobiles d'OSIRIS TRAVEL & EVENTS peuvent utiliser des fonctionnalités et des outils de réseaux sociaux (comme les boutons "J'aime" et "Partager"), ("Ressources de réseaux sociaux"). Ces fonctionnalités sont fournies et exploitées par des sociétés externes (par exemple, Facebook) et hébergées par des sociétés externes ou directement sur notre site web ou application mobile. Les ressources des réseaux sociaux peuvent collecter des données relatives à la page visitée sur le site web / l'application mobile, l'adresse IP et peuvent définir des cookies pour permettre à la fonctionnalité RS de fonctionner correctement.

Si l'utilisateur a activé des comptes de réseaux sociaux, alors il peut être en mesure de partager des données sur la visite et l'utilisation de notre site web ou de notre application mobile avec des comptes de réseaux sociaux. De même, les interactions avec la ressource RS peuvent être enregistrées par des tiers. En outre, la société externe peut partager avec OSIRIS TRAVEL & EVENTS des données personnelles conformément à ses politiques, telles que votre nom, votre photo de profil, vos listes d'amis ou toute autre information que vous avez choisi de rendre disponible, et nous pouvons partager des données avec la société externalisée pour promouvoir le marketing dirigé à travers la plateforme des réseaux sociaux. Les utilisateurs peuvent gérer le partage des données et désactiver le marketing ciblé dans les paramètres de confidentialité de leurs réseaux sociaux.

Toutes les interactions avec les ressources des réseaux sociaux sont régies par la politique de confidentialité de la société externe qui les fournit. De plus amples informations sur les pratiques de protection des données de ces sociétés doivent être consultées directement dans la politique de confidentialité de ces sociétés.

 

10. Adresses IP

Lorsqu'un utilisateur accède au site web, utilise un appareil mobile ou des correspondances numériques des serveurs d'OSIRIS TRAVEL & EVENTS, ceux-ci peuvent enregistrer des données relatives à l'appareil ou au réseau que l'utilisateur utilise, notamment l'adresse IP. Une adresse IP est une série de chiffres qui identifient un ordinateur et qui sont généralement attribués lorsque vous accédez à Internet.

Les adresses IP peuvent être utilisées par OSIRIS TRAVEL & EVENTS pour administrer les systèmes, enquêter sur les problèmes de sécurité et compiler des données anonymes sur l'utilisation du site web et/ou des applications mobiles. Les adresses IP peuvent également être associées à d'autres données personnelles disponibles sur les individus aux fins décrites ci-dessus (par exemple, pour mieux adapter le matériel de marketing et de publicité, à condition que l'utilisateur ait choisi de recevoir du marketing numérique).

 

11. Technologies de suivi / Cookies

OSIRIS TRAVEL & EVENTS peut utiliser des services d'analyse Web de fournisseurs externes sur ses sites Web et applications mobiles, tels que ceux énumérés dans la " Politique en matière de cookies ". Les fournisseurs de ces services peuvent utiliser des technologies telles que des cookies et des balises web pour aider à analyser les visiteurs utilisant les sites web et les applications.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies et des technologies de suivi, veuillez vous référer à la politique de cookies d'OSIRIS TRAVEL & EVENTS.

 

12. Sites web associés

Les sites web d'OSIRIS TRAVEL & EVENTS peuvent contenir des liens vers des sites tiers sur lesquels OSIRIS TRAVEL & EVENTS n'a aucun contrôle. OSIRIS TRAVEL & EVENTS n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu des sites associés. OSIRIS TRAVEL & EVENTS recommande de lire les politiques de confidentialité de tous les sites web associés qui sont visités, car leurs politiques et pratiques de confidentialité peuvent être différentes de celles d'OSIRIS TRAVEL & EVENTS.

 

13. Commentaires / Réclamations / Contact

Toute question, commentaire ou plainte concernant la présente notice ou le traitement des données personnelles, si vous souhaitez informer OSIRIS TRAVEL & EVENTS d'un changement ou d'une correction des données personnelles, si vous souhaitez recevoir des informations sur les données personnelles traitées par OSIRIS TRAVEL & EVENTS, ou pour toute réclamation ou commentaire relatif à la protection des données, doit être adressé au délégué à la protection des données d'OSIRIS TRAVEL & EVENTS via les contacts ci-dessous :

Nom du contact: Carlos Silva
Email: geral@osiris.pt
Adresse: Av. Marquês de Tomar nº 35A, 1050-153 Lisbon, Portugal

OSIRIS TRAVEL & EVENTS répondra à toute demande ou plainte reçue dans les meilleurs délais.

 

14. Les changements à signaler

Le présent avis peut être modifié de temps à autre. En cas de modification de l'Avis, la version révisée sera publiée et datée sur le site Internet d'OSIRIS TRAVEL & EVENTS. Si cela est justifié, en plus de la mise à jour de l'Avis, le consentement peut être demandé pour certains types de traitement. Le présent avis de confidentialité a été mis à jour pour la dernière fois le 25 mai 2018.