Política de privacidade

1. Introdução

Este Aviso de Privacidade ("Aviso") estabelece a forma como a OSIRIS TRAVEL & EVENTS protege a privacidade dos Dados Pessoais dos nossos colaboradores, clientes, parceiros, ou qualquer outra entidade com a qual a OSIRIS TRAVEL & EVENTS se relacione no âmbito da sua atividade).

Sendo uma agência de viagens, a OSIRIS TRAVEL & EVENTS necessita de recolher, utilizar e divulgar Dados Pessoais para desempenhar as funções e actividades comerciais, incluindo a realização e gestão de reservas de viagens em nome dos nossos clientes. Na OSIRIS TRAVEL & EVENTS estamos empenhados em proteger a privacidade e a confidencialidade dos Dados Pessoais e em manter os vários controlos físicos, digitais, humanos e processuais relacionados.

No contexto do Regulamento Geral de Proteção de Dados 2016/679 ("RGPD"), a OSIRIS TRAVEL & EVENTS é um "controlador de dados" de qualquer informação pessoal que seja partilhada no contexto da nossa relação com os nossos clientes ou outras partes interessadas.

Ao fornecer-nos Dados Pessoais, os interessados concordam que este aviso se aplica à forma como lidamos com Dados Pessoais e consentem que os Dados Pessoais sejam coletados, usados e divulgados conforme detalhado neste Aviso. Se os interessados não concordarem com todo ou parte deste Aviso, os interessados não devem fornecer seus Dados Pessoais. Caso os interessados não forneçam seus Dados Pessoais ou retirem seu consentimento de acordo com este Aviso, isso pode afetar nossa capacidade de fornecer os serviços ou afetar negativamente a qualidade dos serviços prestados. Por exemplo, a maioria das reservas de viagens deve ser feita em nome completo do viajante e deve incluir detalhes de contato e identificação apropriada (por exemplo, detalhes do passaporte). Não podemos fazer reservas sem essas informações. Pode haver casos em que as leis locais de proteção de dados imponham práticas de tratamento mais restritivas do que as práticas definidas neste aviso. Quando isso ocorrer, ajustaremos nossas práticas de processamento de dados para cumprir essas leis locais de proteção de dados.

 

2. Que Dados Pessoais coletamos?

Dados Pessoais têm o significado atribuído pelas leis locais de proteção de dados e, quando o GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) se aplica, o significado atribuído no âmbito do GDPR. Dados Pessoais geralmente significam dados relacionados a um indivíduo vivo que pode ser identificado a partir desses dados; ou é identificável a partir da combinação desses dados com outros dados disponíveis.

Em geral, o tipo de informações pessoais que coletamos é necessário para facilitar a organização de viagem, apoiar reservas ou organizar serviços e/ou produtos relacionados a viagens em nome de nossos clientes.

Nesse sentido, geralmente processamos os seguintes tipos de Dados Pessoais sobre nossos clientes:
• Informações de contacto (como nome, morada residencial / de correspondência, número de telefone, endereço de e-mail);
• Dados de pagamento;
• Dados detalhados do passaporte;
• Dados detalhados de programas de fidelidade / passageiro frequente;
• Dados sobre necessidades dietéticas e problemas de saúde (se houver); e
• Outros detalhes relevantes para os planos de viagem ou exigidos pelo(s) fornecedor(es) de serviços de viagem relevantes (por exemplo, companhias aéreas e fornecedores de acomodação ou turismo).

Quando os nossos clientes nos contactam para outros fins, também poderão ser recolhidos Dados Pessoais relacionados com esses propósitos. Por exemplo, poderemos recolher informações pessoais para que possamos contactar os nossos clientes acerca de um concurso/campanha no qual se tenham inscrito ou para responder a uma pergunta ou comentário que nos tenham enviado. Recolhemos também dados necessários para utilização nas atividades comerciais da OSIRIS TRAVEL & EVENTS e das nossas entidades relacionadas. Isto poderá incluir detalhes financeiros necessários para processar várias transações, imagens de vigilância por vídeo utilizadas para fins de segurança ou outros Dados Pessoais relevantes que os clientes optem por fornecer-nos.

Em algumas circunstâncias, podemos recolher Dados Pessoais dos nossos clientes que possam ser considerados dados sensíveis de acordo com as leis locais de proteção de dados. Dados sensíveis podem incluir (sem limitação) origem racial ou étnica, crenças ou filiações filosóficas ou religiosas, preferências ou práticas sexuais, antecedentes criminais e alegada prática de um crime, filiação a associações políticas, profissionais ou comerciais, informações biométricas e genéticas, dados financeiros e dados de saúde. Somente recolheremos dados sensíveis de acordo com as leis locais de proteção de dados, com o consentimento explícito do titular dos dados e quando os dados forem razoavelmente necessários ou diretamente relacionados a uma ou mais das nossas funções ou atividades operacionais (por exemplo, viagens), salvo quando exigido ou permitido por lei. Na medida em que permitido ou exigido pelas leis locais de proteção de dados, os nossos clientes consentem que utilizemos e divulguemos os seus dados sensíveis exclusivamente para o propósito para o qual foram recolhidos, a menos que recebamos posteriormente o seu consentimento para outro propósito. Por exemplo, se os nossos clientes nos fornecerem informações de saúde relacionadas com um seguro de viagem que desejam contratar, os clientes consentem que utilizemos e divulguemos essas informações de saúde em seu nome nos contatos realizados com a entidade que promove tal seguro de viagem. Outro exemplo é quando os nossos clientes divulgam as suas crenças religiosas porque estão interessados, por exemplo, em certos pacotes de férias, utilizaremos e divulgaremos essa informação para tornar a viagem operacional. Não utilizaremos dados sensíveis para fins diferentes daqueles para os quais foram recolhidos, a menos que recebamos consentimento para outro propósito.

 

3. Como coletamos Dados Pessoais?

Coletaremos apenas Dados Pessoais em conformidade com as leis locais de proteção de dados. Normalmente, recolhemos Dados Pessoais no contexto dos contactos com os nossos clientes. Iremos obter esses dados diretamente dos nossos clientes, a menos que seja irrazoável ou impraticável fazê-lo.

Em geral, esta recolha acontecerá quando os clientes:
• Nos contactam pessoalmente, por telefone, carta ou e-mail;
• Visitam o nosso website; ou
• Entram em contacto connosco através de redes sociais.

Também podemos recolher Dados Pessoais quando os clientes:
• Compram ou fazem perguntas sobre planos de viagem ou outros produtos e serviços;
• Participam em concursos ou se inscrevem em campanhas/promoções;
• Subscrevem para receber comunicações de marketing (por exemplo, newsletters eletrónicas);
• Solicitam folhetos ou outras informações.

A menos que optem por fazê-lo sob um pseudónimo ou anonimamente, também podemos recolher Dados Pessoais dos nossos clientes no contexto de inquéritos ou quando fornecem feedback.

Em algumas circunstâncias, poderá ser necessário recolher Dados Pessoais dos nossos clientes através de terceiros. Isso inclui casos em que uma pessoa faz uma reserva de viagem em nome de outra(s) pessoa(s) (por exemplo, uma reserva familiar, de grupo ou uma reserva feita pelo empregador). Quando isso acontece, temos autorização da pessoa que faz a reserva de viagem para atuar em nome de qualquer outro viajante na reserva, assim como o consentimento dessa pessoa para recolher, usar e divulgar os Dados Pessoais de acordo com este Aviso. Os nossos clientes devem informar-nos imediatamente se tiverem conhecimento de que as suas informações pessoais foram fornecidas por outra pessoa sem o seu consentimento ou caso não tenham obtido o consentimento antes de nos fornecer os Dados Pessoais de outra pessoa.

Fazemos todos os esforços para manter a precisão e integridade dos Dados Pessoais que armazenamos e garantir que todos os Dados Pessoais estejam atualizados. No entanto, qualquer interessado pode entrar em contacto connosco imediatamente caso haja alguma alteração nos seus Dados Pessoais ou caso tenham conhecimento de que temos informações pessoais imprecisas (consulte a secção 13 abaixo). Não seremos responsáveis por quaisquer perdas decorrentes de informações pessoais imprecisas, incorretas, defeituosas ou incompletas fornecidas pelos interessados ou por qualquer pessoa que atue em seu nome.

 

4. Como utilizamos os Dados Pessoais?

Somente processaremos Dados Pessoais quando:
• Houver consentimento para esse processamento (que pode ser retirado a qualquer momento, conforme detalhado na secção 8 abaixo);
• O processamento for necessário para fornecer nossos serviços;
• O processamento for necessário para cumprir obrigações legais; e/ou
• O processamento for necessário para nossos interesses legítimos ou de terceiros que recebem Dados Pessoais (conforme detalhado nas secções 5 e 6 abaixo).

Quando os clientes nos contactam sobre uma consulta ou reserva de viagem, o objetivo para o qual coletamos suas informações pessoais é geralmente fornecer conselhos de viagem e/ou ajudá-los a reservar produtos e serviços relacionados à viagem. No entanto, o objetivo da coleta pode ser diferente, dependendo das circunstâncias específicas mencionadas neste Aviso (por exemplo, coleta de Dados Pessoais para participação em um concurso, fornecimento de feedback, etc.).

Quando um cliente faz uma reserva ou organiza produtos e serviços relacionados a viagens com o nosso suporte, geralmente atuamos como agente para os fornecedores de serviços de viagens (por exemplo, para um hotel). Nesse caso, processamos Dados Pessoais conforme necessário para fornecer os serviços solicitados. Isso geralmente inclui a coleta de Dados Pessoais para fins internos, conforme descrito neste Aviso, e para o fornecedor de serviços de viagens para o qual atuamos como agente (por exemplo, para fornecer serviços contratados). Por exemplo, se você reserva um voo através da OSIRIS TRAVEL & EVENTS, utilizaremos os Dados Pessoais para permitir a reserva do voo e divulgaremos os Dados Pessoais à companhia aérea para que ela possa fornecer o serviço de voo.

Podemos compartilhar dados com nossos fornecedores de serviços de viagens (hotéis, companhias aéreas, empresas de aluguer de carros ou outros fornecedores relacionados a reservas de viagens). Esses fornecedores de serviços de viagens também podem usar os Dados Pessoais conforme descrito em suas respectivas políticas de privacidade para informações adicionais que facilitem a reserva da viagem ou a prestação dos serviços solicitados. Recomendamos que os nossos clientes revejam as políticas de privacidade de quaisquer fornecedores de serviços de viagens que são adquiridos através da OSIRIS TRAVEL & EVENTS. Forneceremos cópias de todos os termos relevantes, condições e políticas de privacidade dos fornecedores de serviços de viagens mediante solicitação.

Atuamos como agentes ou em nome de milhares de fornecedores de serviços de viagens em todo o mundo, portanto, não é possível referir neste Aviso a todos os fornecedores de serviços de viagens para os quais operamos (em particular, suas localizações). Para obter mais informações sobre a divulgação de Dados Pessoais a fornecedores de serviços de viagens localizados fora do contexto do RGPD, consulte a secção 6 abaixo.

Se houver alguma preocupação em relação à transferência de Dados Pessoais para um fornecedor de serviços de viagens, ou se for necessária mais informação, por favor, consulte a secção 13 deste Aviso.

Os propósitos para os quais recolhemos Dados Pessoais também incluem:
• Fornecer serviços ou ferramentas que os nossos clientes optem por usar (por exemplo, guardar preferências de viagem no nosso website numa lista de desejos ou armazenar Dados Pessoais para permitir o preenchimento antecipado de formulários online);
• Identificação de fraudes ou erros;
• Cumprimento legal ou regulatório;
• Desenvolvimento e melhoria dos nossos produtos e serviços;
• Manutenção ou aperfeiçoamento do relacionamento com os nossos clientes, nomeadamente através da criação e manutenção de um perfil do cliente que permita a prestação de um serviço alinhado com as suas preferências;
• Pesquisa de mercado, avaliação da satisfação do cliente e feedback sobre os serviços que fornecemos;
• Facilitar a participação dos nossos clientes em programas de fidelidade;
• Análises relacionadas com o nosso negócio e serviços, incluindo, mas não limitado a, tendências de vendas e preferências de destinos de viagem;
• Organização interna e contabilidade;
• Cumprimento de obrigações legais aplicáveis ou requisitos alfandegários/imigratórios aplicáveis às viagens; e
• Outros fins autorizados ou exigidos por lei (por exemplo, para prevenir uma ameaça à vida, à saúde ou à segurança, ou para fazer valer os direitos legais da OSIRIS TRAVEL & EVENTS).

Quando permitido pelas leis locais de proteção de dados, poderemos utilizar Dados Pessoais para realizar atividades de marketing relacionadas com os nossos (e de terceiros) produtos e serviços que acreditamos serem do interesse dos nossos clientes, a menos que tenham solicitado para não receber tais informações. Essas campanhas podem incluir, mas não estão limitadas a, envios por e-mail, marketing digital e outras notificações eletrónicas. Os Dados Pessoais serão utilizados para enviar material de marketing digital (incluindo boletins eletrónicos, e-mail, SMS, MMS e IM) se os clientes optarem por recebê-lo. Os clientes podem subscrever para receber boletins eletrónicos e outros materiais promocionais/digitais seguindo os links relevantes no nosso website ou solicitando a um dos nossos colaboradores.

Qualquer pessoa que não deseje receber material promocional/marketing da nossa parte, participar em consultas de mercado ou receber outros tipos de comunicação deve consultar as secções 8 e 13 deste Aviso.

 

5. Que informações pessoais são divulgadas a terceiros?

Na OSIRIS TRAVEL & EVENTS, não vendemos, alugamos ou trocamos Dados Pessoais. Os Dados Pessoais só serão divulgados a terceiros de acordo com as disposições deste Aviso e de acordo com as leis locais de proteção de dados (nota: neste Aviso, a referência a "divulgação" inclui transferir, partilhar verbalmente ou por escrito, enviar ou disponibilizar dados a outra pessoa ou entidade).

Os Dados Pessoais podem ser divulgados aos seguintes tipos de terceiros:
• Entidades contratadas, fornecedores e prestadores de serviços, incluindo:

1. em cada uma das circunstâncias descritas na secção 4 ("Como utilizamos os Dados Pessoais?");
2. fornecedores de soluções de tecnologia da informação que nos apoiam na entrega de produtos e serviços (como quaisquer fornecedores externos de alojamento de dados que possamos usar);
3. editores, gráficas e distribuidores de material de marketing;
4. organizadores de eventos e exposições;
5. agências de marketing ou consultoria de mercado;
6. serviços de correio ou entregas; e
7. consultores externos (como advogados, contabilistas, auditores ou consultores de recrutamento);

• Fornecedores de serviços de viagens, como operadoras turísticas, companhias aéreas, hotéis, empresas de aluguer de automóveis, gestores de transfers e outros prestadores de serviços relacionados;
• Qualquer terceiro a quem atribuímos ou transferimos qualquer dos nossos direitos ou obrigações;
• Pessoas que fazem reservas de viagens em nome de outros (por exemplo, um membro da família, amigo ou colega de trabalho);
• Empregadores, no contexto de viagens corporativas, empresariais ou governamentais;
• Pessoas de contacto (por exemplo, um membro da família) quando os nossos clientes não estão contactáveis, e o contacto é, na nossa opinião, do interesse do cliente (por exemplo, quando a pessoa está preocupada com o bem-estar do cliente ou precisa agir em nome do cliente devido a circunstâncias imprevistas);
• Conforme exigido ou autorizado por lei aplicável e para cumprir as obrigações legais da OSIRIS TRAVEL & EVENTS;
• Serviços aduaneiros ou de imigração para cumprir as obrigações legais aplicáveis no contexto de viagens;
• Agências governamentais ou autoridades públicas para cumprir solicitações válidas e autorizadas, incluindo ordens judiciais ou outros processos legais válidos;
• Autoridades reguladoras ou de aplicação da lei, incluindo para proteção contra fraude e fins relacionados à segurança; e
• Agências de supervisão em casos em que haja suspeita de atividade ilegal e os Dados Pessoais sejam uma parte necessária para investigação ou denúncia do sujeito.

Além do acima mencionado, não divulgaremos informações pessoais sem consentimento, a menos que acreditemos que a divulgação seja necessária para reduzir ou prevenir uma ameaça à vida, saúde ou segurança de um indivíduo, à saúde ou segurança pública, ou para uma ação (por exemplo, prevenção, detecção, investigação ou punição de crimes), ou quando tal divulgação for autorizada ou exigida por lei (incluindo leis aplicáveis de proteção de dados/privacidade).

Nos sites ou redes sociais da OSIRIS TRAVEL & EVENTS, os utilizadores podem optar por usar determinados recursos de terceiros com os quais nos associamos. Esses recursos, que podem incluir ferramentas de redes sociais e geolocalização, são operados por terceiros e são claramente identificados como tal. Esses terceiros podem usar ou partilhar Dados Pessoais de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que consulte as políticas de privacidade de terceiros caso considere essas ferramentas relevantes.

 

6. Que Dados Pessoais são transferidos para o estrangeiro?

Podemos divulgar informações pessoais a certos destinatários no estrangeiro, conforme descrito abaixo. Asseguramos que essas transferências internacionais são necessárias para a execução de um contrato entre os nossos clientes e terceiros no estrangeiro ou que estão sujeitas a salvaguardas apropriadas ou adequadas, conforme exigido pelas leis locais de proteção de dados (por exemplo, o GDPR). Forneceremos cópias dos documentos relevantes de salvaguarda mediante solicitação (consulte a secção 13 abaixo).

É possível que os Dados Pessoais sejam transferidos para uma entidade estrangeira localizada numa jurisdição onde não seja possível garantir um nível de proteção de dados equivalente ao previsto no contexto do GDPR. Nestes casos, a OSIRIS TRAVEL & EVENTS não pode ser responsabilizada pela forma como esses destinatários tratam, armazenam e processam os Dados Pessoais.

a) Entidades relacionadas no estrangeiro
A OSIRIS TRAVEL & EVENTS opera um negócio global, incluindo operações em todos os continentes. Os Dados Pessoais podem ser divulgados às nossas entidades relacionadas no estrangeiro para apoio na reserva de viagens e/ou para permitir a realização de serviços administrativos, consultivos ou técnicos, incluindo o armazenamento e o processamento de tais dados.

b) Prestadores de serviços de viagens localizados no estrangeiro
Para fornecer os nossos serviços, pode ser necessário divulgar dados pessoais aos fornecedores relevantes de serviços de viagens no estrangeiro. Trabalhamos com diversos fornecedores de serviços de viagens ao redor do mundo, por isso a localização de um fornecedor relevante de serviços de viagens dependerá dos serviços de viagens fornecidos. Os fornecedores de serviços de viagens relevantes, na maioria dos casos, receberão Dados Pessoais no país em que irão prestar os serviços ou onde a sua empresa está sediada.

c) Nossos prestadores de serviços localizados no estrangeiro
Também poderemos ter que divulgar dados pessoais a prestadores de serviços localizados no estrangeiro para apoiar a prestação de serviços, incluindo o armazenamento e o processamento de tais dados. Geralmente, divulgaremos informações pessoais a esses destinatários no estrangeiro no contexto de uma reserva de viagem e/ou para permitir a prestação de serviços administrativos e técnicos fornecidos em nosso nome.

Se tiver alguma dúvida específica sobre para onde ou para quem os dados pessoais podem ser enviados, consulte a secção 13 deste Aviso.

 

7. Segurança da Informação

Na OSIRIS TRAVEL & EVENTS, estamos comprometidos em proteger os Dados Pessoais, implementando e mantendo medidas adequadas de controlo técnico e organizacional para garantir um nível de segurança alinhado com os riscos relacionados com: destruição acidental ou ilegal; perda; alteração ou divulgação não autorizada; ou acesso indevido a Dados Pessoais transmitidos, armazenados ou processados. A OSIRIS TRAVEL & EVENTS monitoriza e revisa regularmente os controlos de segurança e esforça-se para proteger os Dados Pessoais da mesma forma que protege informações sensíveis do negócio.

A OSIRIS TRAVEL & EVENTS destrói ou despersonaliza os Dados Pessoais sempre que deixam de ser relevantes para o negócio ou conforme exigido por lei.

 

8. Direitos relacionados com os Dados Pessoais que recolhemos

Caso alguma parte interessada, cujos Dados Pessoais foram recolhidos pela OSIRIS TRAVEL & EVENTS, pretenda:
• Atualizar, modificar, eliminar ou obter uma cópia dos Dados Pessoais; ou
• Restringir ou impedir que a OSIRIS TRAVEL & EVENTS utilize qualquer informação pessoal, incluindo a retirada de qualquer consentimento previamente concedido para o processamento dessas informações; ou
• Obter uma cópia das informações pessoais que foram processadas com base no consentimento ou conforme exigido para executar um contrato.

As partes interessadas devem formalmente submeter o pedido à OSIRIS TRAVEL & EVENTS através dos contatos identificados na secção 13 do Aviso. Após o pedido, será fornecido um comprovativo do mesmo e serão dadas informações sobre o prazo em que as informações serão disponibilizadas.

A OSIRIS TRAVEL & EVENTS fará todos os esforços para responder a tais pedidos no prazo de um mês ou menos, embora possa ser necessário estender esse período para pedidos complexos.

Além disso, a OSIRIS TRAVEL & EVENTS reserva o direito de negar acesso às Informações por qualquer motivo permitido pela lei aplicável. Se o pedido de acesso ou correção das Informações for negado, os motivos para tal recusa serão sempre comunicados por escrito, salvo se for irrazoável fazê-lo ou quando exigido pelas leis locais de proteção de dados.

Todas as comunicações relacionadas a pedidos de acesso a Dados Pessoais devem ser feitas formalmente por escrito para o Encarregado de Proteção de Dados através dos contatos indicados na secção 13 do Aviso.

Se a OSIRIS TRAVEL & EVENTS for solicitada a restringir ou deixar de usar Dados Pessoais, retirando o consentimento anteriormente fornecido para o processamento de Dados Pessoais, a capacidade de fornecer serviços ou a qualidade dos serviços podem ser prejudicadas. Por exemplo, a maioria das reservas de viagens deve ser feita em nome completo do viajante e incluir detalhes de contato e identificação apropriada (por exemplo, detalhes do passaporte) e as reservas não podem ser feitas sem essas informações.

Os Dados Pessoais compartilhados com a OSIRIS TRAVEL & EVENTS devem ser precisos e os indivíduos concordam em atualizá-los sempre que necessário. Além disso, concordam que, na ausência de qualquer atualização, a OSIRIS TRAVEL & EVENTS pode presumir que os dados fornecidos estão corretos.

Qualquer indivíduo pode, a qualquer momento, solicitar à OSIRIS TRAVEL & EVENTS que pare de enviar comunicações de marketing e pode utilizar os links de cancelamento fornecidos nos e-mails de marketing ou através dos contatos indicados na secção 13 do Aviso.

Em qualquer uma das situações listadas acima, pode ser solicitado que seja fornecido um meio de identificação válido que comprove a identidade do requerente e, assim, garantir que a OSIRIS TRAVEL & EVENTS cumpra as suas obrigações de segurança e evite a divulgação não autorizada de Dados Pessoais.

A OSIRIS TRAVEL & EVENTS reserva o direito de cobrar uma taxa administrativa razoável após qualquer pedido manifestamente infundado ou excessivo relacionado ao acesso a Dados Pessoais ou para qualquer cópia adicional de Dados Pessoais solicitados.

 

9. Integrações com Redes Sociais

Os websites e aplicações móveis da OSIRIS TRAVEL & EVENTS podem utilizar recursos e ferramentas de redes sociais (como botões "Curtir" e "Compartilhar"), denominados "Recursos de Redes Sociais" (RS). Esses recursos são fornecidos e operados por empresas externas (por exemplo, o Facebook) e hospedados por empresas externas ou diretamente em nosso website ou aplicação móvel. Os Recursos de Redes Sociais podem coletar dados relacionados à página visitada no website/aplicação móvel, ao endereço IP e podem definir cookies para permitir o correto funcionamento do Recurso de RS.

Caso o utilizador tenha ativado contas em redes sociais, poderá compartilhar dados sobre a visita e o uso do nosso website ou aplicação móvel com suas contas de redes sociais. Da mesma forma, interações com recursos de RS podem ser registradas por terceiros. Além disso, a empresa externa pode compartilhar com a OSIRIS TRAVEL & EVENTS dados pessoais de acordo com suas políticas, como nome, foto de perfil, listas de amigos ou qualquer outra informação que o utilizador tenha escolhido disponibilizar, e nós podemos compartilhar dados com a empresa externa para fins de marketing direcionado através da plataforma de redes sociais. Os utilizadores podem gerenciar o compartilhamento de dados e desativar o marketing direcionado nas configurações de privacidade de suas redes sociais.

Todas as interações com os Recursos de Redes Sociais são regidas pela política de privacidade da empresa externa que os fornece. Mais informações sobre as práticas de proteção de dados dessas empresas devem ser consultadas diretamente na política de privacidade dessas empresas.

 

10. Endereços IP

Quando um utilizador acede ao website, utiliza qualquer dispositivo móvel ou combinações digitais dos servidores da OSIRIS TRAVEL & EVENTS, podem ser registados dados relacionados com o dispositivo ou rede que o utilizador utiliza, incluindo o endereço IP. Um endereço IP é uma sequência de números que identificam um computador e geralmente são atribuídos quando se acede à Internet.

Os endereços IP podem ser utilizados pela OSIRIS TRAVEL & EVENTS para administrar sistemas, investigar problemas de segurança e compilar dados anónimos sobre o uso do website e/ou aplicações móveis. Os endereços IP também podem ser associados a outros dados pessoais disponíveis sobre indivíduos para os fins descritos acima (por exemplo, para adaptar melhor os materiais de marketing e publicidade, desde que o utilizador tenha escolhido receber marketing digital).

 

11. Tecnologias de Rastreamento / Cookies

A OSIRIS TRAVEL & EVENTS pode utilizar serviços de análise da web de fornecedores externos em seus websites e aplicações móveis, como os listados na "Política de Cookies". Os fornecedores desses serviços podem utilizar tecnologias como cookies e web beacons para ajudar a analisar o comportamento dos visitantes nos websites e aplicações.

Para obter informações sobre o uso de cookies e tecnologias de rastreamento, por favor consulte a Política de Cookies da OSIRIS TRAVEL & EVENTS.

 

12. Websites Associados

Os websites da OSIRIS TRAVEL & EVENTS podem conter links para sites de terceiros sobre os quais a OSIRIS TRAVEL & EVENTS não possui controle. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo de quaisquer websites associados. A OSIRIS TRAVEL & EVENTS recomenda ler as políticas de privacidade de quaisquer websites associados que sejam visitados, pois suas políticas e práticas de privacidade podem ser diferentes das da OSIRIS TRAVEL & EVENTS.

 

13. Feedback / Reclamações / Contacto

Quaisquer perguntas, comentários ou reclamações sobre este Aviso ou sobre o tratamento de dados pessoais; se desejar informar a OSIRIS TRAVEL & EVENTS sobre uma alteração ou correção de dados pessoais; se desejar receber informações sobre os dados pessoais tratados pela OSIRIS TRAVEL & EVENTS; ou para qualquer reclamação ou comentário relacionado com a proteção de dados; devem ser dirigidos ao Encarregado de Proteção de Dados da OSIRIS TRAVEL & EVENTS através dos seguintes contactos:

Nome: Carlos Silva
Email: geral@osiris.pt
Morada: Av. Marquês de Tomar nº 35A, 1050-153 Lisbon, Portugal

A OSIRIS TRAVEL & EVENTS responderá a todas as questões ou reclamações recebidas o mais breve possível.

 

14. As alterações ao aviso

Este Aviso pode ser alterado de tempos em tempos. Se ocorrer uma alteração no Aviso, a versão revista será publicada e datada no website da OSIRIS TRAVEL & EVENTS. Caso seja necessário, além de atualizar o Aviso, poderá ser solicitado o consentimento para certos tipos de tratamento.

Este Aviso de Privacidade foi atualizado pela última vez em 25 de maio de 2018.